Privatlivspolitik
Senest opdateret 30. oktober 2026
Nordic Travel Services AS er ansvarlig (dataansvarlig) for de personoplysninger, der behandles på nordicalps.com. Vi indsamler kun det, vi har brug for til at booke og levere jeres ophold, og vi sælger aldrig jeres oplysninger.
1. Hvad vi indsamler, og hvorfor
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag (GDPR) |
|---|---|---|
| Navn, e-mail, telefon, land, ankomstoplysninger, beskeder til værten, antal gæster, datoer, booket overnatningssted, priser og betalinger | Gennemføre, bekræfte, levere og yde support på jeres booking; sende ankomstoplysninger; håndtere ændringer, afbestillinger og reklamationer | Kontrakt, art. 6, stk. 1, litra b |
| Booking- og betalingsbilag | Bogføring | Retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra c (den norske bogføringslov) |
| Beskeder via e-mail, kontaktformular og chat | Besvare jeres spørgsmål | Kontrakt, eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser, art. 6, stk. 1, litra b/f |
| Kortoplysninger | Betaling – indtastes direkte hos Stripe; vi ser aldrig det fulde kortnummer | Kontrakt, art. 6, stk. 1, litra b |
| Brug af hjemmesiden (viste sider, søgninger, enhed, omtrentlig placering ud fra IP-adresse) | Statistik og forbedring af hjemmesiden; måling af vores annoncering | Jeres samtykke, art. 6, stk. 1, litra a – se cookies |
| Oplysninger til at forebygge svindel og misbrug (IP-adresse, bookingmønstre) | Sikkerhed | Legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra f |
Vi sender kun nyhedsbreve eller tilbud via e-mail, hvis I har bedt om dem, og hver e-mail har et afmeldingslink. Service-e-mails om jeres booking er ikke markedsføring.
2. Hvem vi deler oplysninger med
- Udbyderen af overnatningen for jeres ophold (og dennes bookingsystem, for eksempel Mews eller Hotelston): de oplysninger, der er nødvendige for at levere det. Udbyderen er ansvarlig for sin egen behandling af oplysningerne.
- Stripe – kortbetalinger. Stripe er ansvarlig for kortoplysninger i henhold til sin egen privatlivspolitik.
- Vores databehandlere, som udelukkende behandler oplysninger efter vores instruks i henhold til en databehandleraftale: vores bookingmotor (Tripilio), webhosting, e-mail, chattjenesten (tawk.to) samt Google (Tag Manager, Analytics) og Meta (annoncemåling) – de to sidstnævnte kun hvis I accepterer statistik- eller marketingcookies.
- Offentlige myndigheder når loven kræver det.
Nogle af disse virksomheder er etableret uden for EU/EØS, primært i USA. Overførsler sker i henhold til EU-US Data Privacy Framework eller EU's standardkontraktbestemmelser.
3. Hvor længe vi opbevarer oplysninger
- Booking- og betalingsbilag: 5 år efter regnskabsårets udgang, som krævet i norsk bogføringslovgivning.
- Øvrige bookingoplysninger, beskeder og chats: op til 3 år efter jeres ophold, så vi kan håndtere spørgsmål og reklamationer.
- Statistik- og annoncedata: op til 14 måneder.
- Nyhedsbrev: indtil I afmelder jer.
4. Jeres rettigheder
I kan anmode om indsigt i de oplysninger, vi har om jer, få dem rettet eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og få dem udleveret i et portabelt format. I kan til enhver tid trække jeres samtykke tilbage – for cookies via cookieindstillinger. Visse oplysninger skal opbevares af hensyn til bogføringen, selv om I beder os slette dem.
Skriv til info@nordicalps.com. Vi svarer inden 30 dage. Hvis I mener, at vi behandler jeres oplysninger forkert, kan I klage til det norske datatilsyn (Datatilsynet, datatilsynet.no) eller til myndigheden i jeres eget land.
5. Sikkerhed
Al trafik til nordicalps.com er krypteret (HTTPS). Adgangen til bookingoplysninger er begrænset til de personer, der har brug for den for at betjene jer. Kortoplysninger håndteres udelukkende af Stripe.
6. Ændringer
Vi opdaterer denne politik, når vores tjenester ændrer sig. Datoen øverst viser den seneste version.
Nordic Travel Services AS · org.nr. 925 901 911 (momsregistreret) · Science Park Kongsvinger, Norge · info@nordicalps.com